طريقة استرجاع حساب سناب شات .. وحل مشكلة تعطيل أو اختراق الحساب

كيفية استرداد حساب سناب شات

” استرجاع حساب سناب شات “.. تصدر هاشتاغ سناب شات التريندات الشائعة على موقع التواصل الإجتماعي تويتر في السعودية؛ وذلك بعد أن مُنع عدد كبير من المستخدمين في المنطقة من الدخول إليه دون توضيح الأسباب، فيما اكتشف آخرون أنَّه تم تسجيل الخروج من حساباتهم وأنها قد تعطلت بالفعل ولايستطيعون استردادها مرة أخري كما يعتقدون.

من المحتمل أن لا يتعلَّق تعطيل حسابك بالإختراق أو القرصنة، بل ربما إلى فقدان بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدم مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، أو أنه إجراء أمان اتخذه فريق دعم سناب شات لرفع درجات الأمان القصوي عند الشك في أمر غير طبيعي مثل استخدام تطبيقات أخري خارجية للولوج إلي حساب سناب شات الخاص بك.

أسباب تعطيل حساب سناب شات

– إذا أُغلق حساب سناب شات الخاص بك؛ فقد يعني ذلك أن الشركة وجدت بعض الأنشطة المحظورة أو المشبوهة على حسابك.

– استخدام تطبيق خارجي أو مكون إضافي للوصول إلى خدمات سناب شات يعتبر من الأمور المخالفة، لهذا السبب ينصح باستخدام التطبيق الأصلي عبر تحميله من “App Store , Google Play” على هاتفك، أو التوجه للموقع الرسمي مباشرة.

– إذا تلقيت رسالة تفيد بأن حساب سناب شات الخاص بك أُغلق بصورة مؤقتة، فيجب الانتظار ليوم، فمحاولة تسجيل الدخول مرَّة أخرى، وهذه المرَّة من التطبيق الأصلي.

– الاستخدام المستمر لتطبيقات الطرف الثالث أو إرسال البريد العشوائي، أو غيرها من السلوكيات المسيئة يمكن أن تؤدي إلى قفل حسابك بصورة دائمة.

– إزعاج الآخرين بالرسائل الدعائية أو رسائل من نوع آخر قد تؤدي إلى تعطيل حسابك واعتباره مزعجًا، وربما تقدم الشركة على حذفه نهائياً من قاعدة بياناتها.

– قد يتم الإغلاق عند إضافة عدد كبير من الأصدقاء بشكل عشوائي مع عدم التحقق من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك؛ لذا يجب أن تؤكد أولًا رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني للشركة.

موضوعات ذات صلة:

كيف تتجنب اختراق حساب سناب شات:

أولًا: علينا التحدث حول إمكانية منع حدوث الاختراق في المقام الأول، فحماية الحساب تبدأ من كلمة المرور القوية. اتبع الخطوات التالية لوضع كلمة سر قوية:

  • يجب أن تكون الكلمة على الأقل مكونة من ثمانية حروف.
  • اجعل الكلمة خليطًا من الحروف، الأرقام والرموز.
  • استخدم خليطًا أو حروفًا كبيرة وصغيرة.
  • لا تستخدم كلمات أو جمل معروفة جدًا.
  • عندما تقوم بوضع كلمة مرور قوية، ضع بحسبانك أن تكرر العملية مرات ومرات، ذلك أنك تحتاج لتغيير كلمة المرور بشكل منتظم.إذا شعرت بأن هذا الأمر ممل قم باستخدام برنامج توليد كلمات المرور. حيث أن مولدات كلمات المرور تجعل العملية أسهل تنظيمًا وتمنحك كلمات معقدة وأكثر أمانًا.
  • طريقة أخرى هي كلمات السر التركيبية والتي يمكنك التناوب عليها بجداول سهلة التذكر لكن ليست سهلة التوقع.

كيفية استرداد حساب سناب شات

هناك طريقتان لاسترجاع حسابك المخترق أ, المعطل

الأولى: الطريقة الشهيرة والتقليدية وهي النقر علي كلمة نسيت كلمة السر “Forgot My Password“.

ستكون فرصة جيدة لك في حال فكر المخترق فقط بتغيير كلمة المرور ولم يفكر بتغيير معلومات استرداد الحساب.

وهناك احتمال لعدم تنفيذه هذه الخطوة عندها ستتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف.

لمعرفة طريقة إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال إضغط هــنــــــــــــــا.

استعادة حساب سناب شات
استعادة حساب سناب شات

في حال غير الهاكر معلومات استرداد الحساب، اتصل بدعم سناب شات لتشرح قضيتك باتباع الخطوات التالية:

  1. افتح صفحة دعم سناب شات من هنا.

  2. اختر كلمة الأمان “Policies & Safety“.

  3. اختر الإبلاغ عن قضية تتعلق بالأمان “Report a safety concern“.

  4. اختر “أعتقد أن حسابي قد اخترق”I think my account was hacked“.

  5. سيقوم فريق الدعم أولًا بتوجيهك إلى  جزئية “نسيت كلمة المرور”، وفي حال لم تنجح، اختر” نعم” بجانب “ما زلت بحاجة لمساعدة” Still Need Help.

  6. اختر “لا” عندما يطلب منك “هل أنت قادر على اعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك”Were you able to rest your password or log back in“.

  7. قم بملء النموذج الذي يظهر أمامك بأسرع ما يمكن ثم انقر على كلمة “إرسال” Send.

  8. يمكن لفريق دعم سناب شات أن يوافق على دخولك إلى حسابك ثانية، ويسمح لك بإعادة تعيين كلمة مرور جديدة. وسيتم الأمر فقط عندما يقتنع هذا الفريق بإجاباتك في النموذج. فهم بحاجة ليتأكدوا أن الحساب الذي تحاول الدخول إليه يخصك بالفعل.

استرجاع حساب سناب شات
استرجاع حساب سناب شات

استخدم خاصية “نسيت كلمة المرور”

هذه الخاصية في غاية الأهمية ، حيث أنها مفيدة في حالة إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى سناب شات، وظهرت أمامك رسالة الخطأ “فشل تسجيل دخول سناب شات”، عند رؤية هذه الرسالة يجب عليك طلب إعادة تغيير كلمة المرور.

لمعرفة طرق إعادة تغيير كلمة المرور إضغط هـنـــــــــــا.

 

التعليقات مغلقة، ولكن تركبكس وبينغبكس مفتوحة.