من الممكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من قِبل المشتركين في خدمة التليفون الأرضي إلكترونياً وبكل سهولة، دون الحاجة إلى الذهاب إلى فروع الاتصالات، حيث أصبح من السهل جدا أن يتم التعرف على كافة المعلومات الخاصة بالتليفون الأرضي عبر الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات، وباستطاعتكم الاستعلام عن الفواتير بأكثر من طريقة مختلفة، والتي سنوضحها لكم بالخطوات خلال مقالنا هذا اليوم، إضافة إلى بعض المعلومات والنصائح الهامة حول خدمات التليفون الأرضي والتي يُفضل أن تتعرفوا عليها، لعدم التعرض لمحاولات النصب أو خسائر مالية بسبب الاستعمال الخاطئ.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالرقم
يرغب الكثير من المشتركين في خدمة الخطوط الأرضية في التعرف على طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، وذلك لسداد المستحقات في الشهر قبل انتهاء فترة السماح التي تقررها شركة الاتصالات المصرية “وي” لعملائها، وباستطاعتكم الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي برقم التليفون الخاص بكم عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلي الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
- تظهر صفحة بها العديد من الخيارات، قم بالضغط على خيار “الاستعلام بالتليفون”.
- ستظهر خانتين واحدة خاصة بكود المنطقة التي تسكن فيها، والأخرى خاصة برقم الهاتف الخاص بك.
- قم بإدخال كود المنطقة، ثم رقم الهاتف الأرضي بشكل صحيح، ثم قم بالضغط على موافق.
- ثم قم بالضغط على خيار “أظهر الفواتير”، وسوف تظهر قيمة الفاتورة المطلوب تسديدها.
- إن كنت تَود معرفة قيمة الفاتورة فقط سوف تكتفي بهذه الخطوات، أما إذا كنت ترغب في تسديد الفاتورة إلكترونياً عليك إتباع باقي الخطوات التالية.
- بعد ظهور قيمة الفواتير المستحقة، قم بالضغط على خيار “اختر للسداد”.
- ثم قم بالضغط على خيار “الدفع”، وهو موجود في أعلى الشاشة.
- ثم تظهر عدة طرق للدفع، يمكنك اختيار المناسب لك من ضمن هذه الخيارات المختلفة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم
- لا يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال اسم المشترك، بل تتم من خلال رقم الهاتف وكود المنطقة، ومن خلالهم يظهر اسم العميل صاحب الرقم، حيث يكون مُسجل عند الشركة.
- الجدير بالذكر أيضًا أن الشركة تنتظر لمدة ثلاثة أشهر لتسديد قيمة الفاتورة المستحقة من قِبل العميل، وإذا لم يتم التسديد بعد مرور ثلاثة أشهر يتم تحويل الهاتف إلى خدمة استقبال فقط، وذلك لمدة شهر واحد، وإذا لم يتم تسديد الفاتورة خلال هذه الفترة يبدأ تطبيق غرامة تأخير على كل شهر حتى سداد قيمة الفاتورة المستحقة سواء في الشركة أو الكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
طرق أخرى للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
إذا كان لا يتوفر لديكم شبكة إنترنت، فباستطاعتكم أيضاً الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وتسديدها بكل سهولة، عبر إتباع الخطوات الآتية:
- الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الآتي: 111.
- الذهاب إلى أقرب مكان لخدمة فوري أو مصاري أو خدماتي أو أمان، والاستعلام عن الفاتورة وتسديدها.
- الذهاب إلى أقرب فرع من فروع شركة الاتصالات وي المنتشر في جميع أنحاء البلد، و الاستعلام عن الفاتورة ودفعها وتغير الاشتراكات والاستعلام عن كافة ما تحتاجون إليه.
باقات التليفون الأرضي المتوفرة
ومن الممكن أيضا الاستعلام عن الباقات المتاحة أثناء الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، للتعرف على أفضل عروض الباقات المتوفرة، والباقات المتوفرة في الوقت الحالي هي:
- الباقة الأولى تكون بقيمة 20 جنيه مصري في الشهر، وتحتوي على 120 دقيقة، بالإضافة إلى خدمة إظهار رقم المتصل.
- الباقة الثانية تكون بقيمة 35 جنيه مصري في الشهر، وتحتوي على 2500 دقيقة لكل الخطوط الأرضية، وخطوط الهاتف المحمول الخاص بشركة we، بالإضافة إلى 1000 دقيقة للمحافظات الأخرى.
- الباقة الثالثة تكون بقيمة 65 جنيه، وتحتوي على 2500 دقيقة لكل الخطوط الأرضية، وخطوط الهاتف المحمول الخاص بشركة we، بالإضافة إلى 1000 دقيقة للمحافظات الأخرى، بالإضافة إلى 250 دقيقة لشبكات المحمول الأخرى.
قد يهمك أيضا: دفع فاتورة التليفون الارضي 2020 من خلال الرابط https://billing.te.eg/ar-eg
