مع التطور التكنولوجي الكبير الذي نشهده في هذه الأيام، أصبح الكثير من الأفراد يقومون بإنشاء متاجرهم الالكترونية على الانترنت، من اجل الدخول في عالم التجارة عبر الانترنت، ولكن يجب عليهم قبل هذا دراسة موضوع التسويق الالكتروني وأهم الشروط التي يجب ان تتوافر بالمنتج من أجل عرضه بالمتجر الالكتروني، فالتسويق الصحيح للمنتج يشكل اللبنة الأساسية من أجل نجاح هذا المتجر، وان يقوم بخلق مجموعة من الزبائن المهمين، فعلم التجارة الالكترونية هو أحد العلوم الهامة في هذه الأيام وهو أحد أشكال المعاملات التجارية التي يقوم بها كل من العملاء والزبائن وبإمكانك بدء انشاء متجر الكتروني هنا: غيوم.
ما هي أسرار نجاح التجارة الإلكترونية
إن وجود متجر إلكتروني على شبكة الانترنت والقيام بالتسويق للمنتجات عليه، هو أحد الأمور التي يحرص أصحاب الأعمال الصغيرة عند بناء متجر الكتروني خاص، حيث أن هناك مجموعة من الشركات البرمجية المتخصصة بتصميم مواقع وتطبيقات على الانترنت، وتكون هذه المواقع متوافقة مع الغرض الأساسي الذي صنع من أجله المتجر الإلكتروني، فعند فتح متجر الكتروني يجب مراعاة التالي:
-
اختيار التصميم
يلعب التصميم الذي يقوم صاحب المتجر باختياره دور كبير في جذب انتباه العميل او الزبون، من أجل البقاء في المتجر لوقت أكبر، حيث يجب الانتباه بان القياسات المعطاة تتناسب مع كل من الاجهزة المحمولة المتنوعة.
-
السرعة
تعرف سرعة الموقع بأنها واحدة من اهم الأمور التي يجب على صاحب المتجر تفقدها بشكل مستمر، وخاصة بعدما يقوم مصمم الموقع بانشاءه، هناك مجموعة من الأدوات التي من خلالها يستطيع المبرمج وصاحب المتجر بقياسها، حيث ان كلما زادت سرعة تحميل الموقع وعرضه للمنتجات، كلما كان قرار الشراء أسرع.
-
تخصيص العملاء
واحدة من أهم الأمور التي يجب أن تراعى عند التعامل مع عملاء المتجر، هو مخاطبة كل عميل باسمه، او ارسال رسالة ترحيبية له عبر بريده الالكتروني، يصف من خلالها العروض المهمة المقدمة من خلال هذا المتجر الإلكتروني.
-
العلاقات مع العملاء
العلاقة مع العميل هي احدى الأمور التي يجب ان يراعيها صاحب المتجر، فالأمر ليس فقط بانتهاء صفقة الشراء، بل جعل هذا العميل زبون دائم للمتجر، وان يبقى على تواصل معه، بأن يجعل العلاقة لأطول وقت ممكن و تعريفه بشكل مستمر بأهم العروض الموجودة بالمتجر.
-
تسعير المنتجات
واحدة من أهم الأمور التي يغفل عنها صاحب المتجر، فإن عرض سعر منافس و جذاب أمر ضروري لجعل عملية المنتج تكتمل، ويفضل الكثير من العملاء أن يتم عرض السعر في الصورة الموجهة للزبائن، لكي يقرر ان كان يريد هذا المنتج ام لا.
-
تسويق المنتجات
تسويق المنتج بالشكل الصحيح هو اللبنة الاساسية التي من خلالها يمكن بيع المنتج بسهولة على شبكة الانترنت، فعن طريق اعلان جذاب ومميز ومنافس على مواقع التواصل الاجتماعي يمكن ان يجذب الكثير من العملاء لشراء المنتج والتسجيل في متجرك من أجل البقاء على تعامل طويل الأمد.
كيف يمكن زيادة زوار المتجر الإلكتروني
هناك الكثير من الأفراد من يقومون باستخدام إعلانات Google، من أجل زيادة عدد زوار المتجر، حيث أثبتت هذه الطريق فعاليتها عن طريق استغلال الموقع الجغرافي في إنشاء سلسلة من الحملات الاعلانية، التي من شأنها يمكن جذب العملاء القريبين من المتجر، او المكان الذي توجد فيه، فتصبح وسيلة التواصل أكثر سهولة، حيث يلعب الموقع الجغرافي قربه أو بعده دور كبير في تشجيع الزبون لكي يتم عملية الشراء المرجوة، وكما ويمكن ايضا التحكم في هذه الإعلانات واختيارها بناء على رغبة العملاء في الوصول الى اهتمامهم بشكل اسرع.
ومن خلال الخطوات التالية يمكنك الاستفادة من الموقع الجغرافي:
- تقوم بإعداد مواقع نشاطك التجاري مع Google
- استخدام إضافات الموقع لتقوم بتحسين إعلاناتك عن طريق معلومات ذات صلة محليًا
- تطوير أفضل إستراتيجية عروض أسعار واستهداف للعملاء المحتملين الذين يتواجدون بالقرب من أحد مواقع نشاطك التجاري
طرق تحقيق الأهداف لنجاح الخطة التسويقية لمشروعك
هناك مجموعة من الخطوات التي يمكن اتباعها من أجل نجاح الخطة التي يقوم بوضعها كاتب مسوق المحتوى من أجل تحقيق الأهداف المرجوة ومن أهمها:
- أن يحرص على ادارة جميع الحسابات بشكل مستمر وأن يبقى على اتصال دائم مع العملاء عن طريق الرد على الرسائل والتعليقات.
- القيام بإنشاء المحتوى الذي يناسب المتابعين لزيادة عملية التفاعل.
- انشاء مجموعة من التصميمات المميزة التي تلاءم فكرة المحتوى.
- العمل على اضافة اللوجو ضمن التصميمات لبناء علامة تجارية مميزة.
- القيام بمتابعة الأشخاص المهتمين بأعمالك.
- انشاء رسالة ترحيبية لجميع المتابعين.
- استخدام الهاشتاج الناشطة لزيادة الانتشار والتفاعل.
- وضع رابط الموقع وبيانات التواصل الخاصة بمؤسستك دائما في المحتوى لزيادة العملاء والمبيعات.
- إرسال تقرير بالنتائج في نهاية كل شهر والتغيرات التي تمت.
